Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 18 août 2026.

MATCHCAM accorde une importance particulière à la protection des données personnelles des utilisateurs de sa plateforme, des représentants de clubs, des abonnés et des personnes apparaissant dans les contenus sportifs diffusés.

La présente politique explique quelles données sont traitées, pour quelles raisons, pendant combien de temps et comment exercer ses droits.

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement est :

MATCHCAM
Société par actions simplifiée au capital de 200 euros

Siège social :

Parc d’Ariane – Bâtiment E1 – RDC – Porte 3
11 boulevard de la Grande Thumine
13090 Aix-en-Provence – France

Numéro SIREN : 108 683 889

SIRET : 108 683 889 00019

Adresse de contact pour toute question relative aux données personnelles :

contact@matchcam.fr

2. Personnes concernées

La présente politique peut concerner :

    • les visiteurs du site ;

    • les personnes créant ou utilisant un compte MATCHCAM ;

    • les abonnés et acheteurs de matchs à l’unité ;

    • les membres d’une formule familiale ;

    • les représentants, dirigeants, entraîneurs ou responsables de clubs partenaires ;

    • les personnes contactant le support ;

    • les joueurs, éducateurs, arbitres et autres personnes apparaissant dans les vidéos ou contenus sportifs diffusés ;

    • les parents et représentants légaux de joueurs mineurs.

3. Données collectées

3.1 Données de compte et d’identification

MATCHCAM peut traiter :

    • le nom et le prénom ;

    • l’adresse électronique ;

    • l’identifiant du compte ;

    • le mot de passe sous une forme sécurisée et non lisible ;

    • le rôle ou le type de compte ;

    • le club ou l’équipe d’affiliation ;

    • les informations nécessaires à la gestion d’une formule individuelle ou familiale.

MATCHCAM ne peut pas fournir les services nécessitant un compte lorsque les informations obligatoires ne sont pas communiquées.

3.2 Données relatives aux abonnements et achats

MATCHCAM peut traiter :

    • la formule souscrite ;

    • les dates d’activation, de renouvellement, de suspension, d’annulation ou d’expiration ;

    • les achats de matchs à l’unité ;

    • les montants, dates et statuts des paiements ;

    • les références de transaction, de facture et d’abonnement ;

    • les éventuels remboursements, incidents de paiement et contestations.

Les paiements sont traités par Stripe. MATCHCAM ne conserve pas le numéro complet de la carte bancaire ni son cryptogramme. Stripe peut traiter les informations nécessaires au paiement, à l’authentification, à la prévention de la fraude et à la gestion des contestations.

3.3 Données techniques et de sécurité

Afin de protéger les comptes, de limiter le partage abusif des accès et de sécuriser les contenus, MATCHCAM peut traiter :

    • l’adresse IP ;

    • la date et l’heure de connexion ;

    • le navigateur et le système d’exploitation ;

    • le type d’appareil ;

    • les identifiants de session ;

    • les appareils autorisés ou révoqués ;

    • les tentatives de connexion et événements de sécurité ;

    • les journaux d’accès aux replays, achats et directs.
    • un identifiant technique associé à l’appareil ou à la session, lorsque celui-ci est nécessaire à la sécurité du compte et à la gestion des appareils autorisés

3.4 Données liées aux contenus sportifs

Les contenus diffusés peuvent comporter :

    • des images et vidéos de rencontres sportives ;

    • la voix ou les commentaires captés pendant un match ;

    • le nom d’un club, d’une équipe ou d’une compétition ;

    • les noms, numéros ou informations sportives de joueurs ;

    • des statistiques, actions, buts, temps forts et highlights ;

    • les informations nécessaires à l’identification et au classement d’un match.

Ces informations peuvent être fournies par les clubs partenaires, leurs représentants, Veo ou d’autres outils autorisés.

3.5 Communications et support

Lorsqu’une personne contacte MATCHCAM, les informations suivantes peuvent être conservées :

    • son adresse électronique ;

    • son identité ;

    • l’objet de sa demande ;

    • le contenu des échanges ;

    • les documents ou captures transmis ;

    • les actions entreprises pour résoudre la demande.

3.6 Cookies et données de navigation

Le site peut déposer :

    • des cookies indispensables à la connexion et à la sécurité ;

    • des cookies permettant de conserver la session ou les préférences ;

    • des cookies ou traceurs strictement nécessaires au paiement sécurisé ou à la lecture vidéo, lorsqu’ils sont indispensables à la fourniture du service

    • sous réserve du consentement de l’utilisateur, des cookies de mesure d’audience ou d’autres traceurs facultatifs.

La liste précise des cookies dépend des services actifs sur le site et est présentée dans l’outil de gestion des cookies.

4. Origine des données

Les données peuvent être recueillies :

    • directement auprès de l’utilisateur ;

    • automatiquement lors de l’utilisation du site ou d’un appareil ;

    • auprès du club ou du partenaire auquel la personne est rattachée ;

    • auprès des prestataires techniques intervenant dans le paiement, l’hébergement ou la diffusion des vidéos ;

    • au moyen des contenus et liens transmis par les clubs, notamment depuis Veo.

Lorsque les données ne sont pas recueillies directement auprès de la personne concernée, MATCHCAM veille à ce qu’une information adaptée puisse lui être communiquée.

5. Finalités et bases légales

Création et gestion du compte
Les données sont traitées pour créer le compte, authentifier l’utilisateur et fournir son espace personnel.
Base légale : exécution du contrat ou mesures précontractuelles.
Gestion des abonnements, achats et paiements
Les données sont traitées pour enregistrer les commandes, gérer les droits d’accès, les renouvellements, les factures, les paiements et le service après-vente.
Base légale : exécution du contrat et respect des obligations légales comptables et fiscales.
Fourniture des replays, directs, highlights et statistiques
Les données sont utilisées pour identifier les droits d’accès de l’utilisateur et lui fournir les contenus et services demandés, notamment les replays, directs, highlights et statistiques disponibles sur MATCHCAM.
Base légale : exécution du contrat.
Protection des comptes et limitation des appareils
Les informations techniques peuvent être utilisées afin de sécuriser les comptes et les contenus, de prévenir les accès non autorisés, la fraude et le partage abusif des accès, ainsi que pour gérer les appareils autorisés.
Base légale : intérêt légitime de MATCHCAM à assurer la sécurité de sa plateforme, prévenir la fraude, les accès non autorisés et le partage abusif des accès.
Support et traitement des réclamations
Les échanges et informations communiqués au support sont utilisés pour répondre aux demandes, résoudre les difficultés rencontrées, traiter les réclamations et assurer le suivi de la relation avec l’utilisateur.
Base légale : exécution du contrat ou intérêt légitime de MATCHCAM à assurer le support et le suivi de ses utilisateurs.
Obligations légales
Certaines données peuvent être conservées ou traitées afin de respecter les obligations comptables, fiscales, administratives, judiciaires ou réglementaires applicables à MATCHCAM.
Base légale : respect d’une obligation légale.
Communications facultatives
Si MATCHCAM met en place une newsletter, des offres commerciales ou d’autres communications promotionnelles, celles-ci seront envoyées uniquement dans les conditions autorisées par la réglementation applicable et avec une possibilité simple de se désinscrire.
Base légale : consentement ou intérêt légitime, selon la nature de la relation et la réglementation applicable.
Cookies facultatifs
Les cookies ou traceurs non indispensables au fonctionnement du service ne sont utilisés qu’après un choix positif de l’utilisateur lorsque son consentement est requis.
Base légale : consentement.

6. Contenus sportifs et responsabilité des clubs

Les clubs et partenaires transmettant des vidéos ou des informations sportives doivent disposer des autorisations nécessaires à la captation, à la transmission et à la diffusion des contenus qu’ils confient à MATCHCAM.

MATCHCAM utilise ces contenus uniquement dans le cadre des services convenus avec les clubs et des droits dont elle dispose.

Toute personne estimant qu’un contenu porte atteinte à ses droits ou à ceux d’un mineur peut écrire à :

contact@matchcam.fr

La demande devra permettre d’identifier précisément le match, la date, l’équipe et le passage concerné. MATCHCAM pourra consulter le club partenaire avant de prendre les mesures adaptées : restriction d’accès, masquage, correction ou retrait du contenu.

7. Protection des mineurs

Les abonnements et achats payants doivent être réalisés par une personne majeure ou par le représentant légal du mineur concerné.

Lorsqu’un traitement facultatif repose sur le consentement et concerne un utilisateur de moins de 15 ans dans le cadre d’un service en ligne, le consentement est recueilli conjointement auprès du mineur et du titulaire de l’autorité parentale.

Les clubs partenaires sont invités à informer les représentants légaux de la captation et de la diffusion des rencontres impliquant des joueurs mineurs et à recueillir les autorisations nécessaires.

Les informations destinées aux mineurs doivent être formulées de façon claire et compréhensible.

8. Destinataires des données

Les données sont accessibles uniquement aux personnes qui en ont besoin dans le cadre de leurs fonctions ou de la fourniture du service.

Elles peuvent notamment être transmises :

    • aux dirigeants et personnes autorisées de MATCHCAM ;

    • aux clubs partenaires lorsque cela est nécessaire ;

    • à Stripe pour les paiements et abonnements ;

    • à Mux pour l’hébergement, le traitement et la diffusion sécurisée des vidéos ;

    • à Veo lorsque des contenus sont importés ou reliés à ses services ;

    • à Hostinger pour le site, le domaine et la messagerie ;

    • à OVHcloud pour l’infrastructure technique et le direct ;

    • aux prestataires de maintenance, sécurité, comptabilité ou assistance ;

    • aux autorités administratives, judiciaires ou fiscales lorsque la loi l’exige.

Ces prestataires ne doivent traiter les données que dans le cadre de leurs services et des instructions applicables.

MATCHCAM ne vend pas les données personnelles de ses utilisateurs.

9. Transferts hors de l’Espace économique européen

Certains prestataires peuvent traiter ou rendre accessibles des données depuis des pays situés en dehors de l’Espace économique européen.

Lorsque cela est nécessaire, ces transferts sont encadrés par un mécanisme reconnu, notamment :

    • une décision d’adéquation ;

    • des clauses contractuelles types ;

    • ou toute autre garantie prévue par la réglementation applicable.

Des informations complémentaires peuvent être demandées à contact@matchcam.fr.

10. Durées de conservation

Les données ne sont conservées que pendant la durée nécessaire à leur finalité, puis elles sont supprimées ou archivées avec un accès limité.

Comptes utilisateurs

Les données de compte sont conservées pendant la durée d’utilisation du compte, puis pendant une durée maximale de trois ans après sa fermeture ou la dernière activité, sauf nécessité de conserver certaines preuves plus longtemps.

Contrats, abonnements et achats

Les données nécessaires à la preuve de la relation contractuelle peuvent être archivées pendant cinq ans après sa fin, sous réserve des durées légales spécifiques imposant une conservation plus longue.

Factures et documents comptables

Les factures et pièces justificatives sont conservées pendant dix ans conformément aux obligations comptables.

Données de paiement

MATCHCAM conserve uniquement les références nécessaires au suivi des transactions, abonnements, remboursements et litiges. Les données bancaires complètes sont gérées par Stripe.

Appareils et journaux de sécurité

Les informations relatives aux appareils sont conservées pendant la durée de l’abonnement ou du droit d’accès, puis pendant une durée limitée nécessaire à la sécurité.

Les journaux techniques ordinaires sont en principe conservés au maximum douze mois, sauf incident, fraude ou contentieux nécessitant une conservation plus longue.

Support

Les demandes de support peuvent être conservées pendant trois ans après la clôture de la demande.

Prospects et contacts commerciaux

Les coordonnées d’un prospect peuvent être conservées pendant trois ans à compter de leur collecte ou de son dernier contact avec MATCHCAM.

Vidéos et statistiques sportives

Les contenus sont conservés pendant la période nécessaire à leur diffusion, selon les accords conclus avec les clubs et les droits disponibles.

Ils peuvent être supprimés plus tôt en cas de retrait d’autorisation, de demande justifiée, de fin du partenariat ou d’obligation légale.

Cookies

La durée de chaque cookie est indiquée dans l’outil de gestion des cookies. Le choix d’acceptation ou de refus peut être conservé pendant environ six mois avant d’être demandé de nouveau.

Les copies présentes dans les sauvegardes techniques sont supprimées progressivement selon le cycle normal de rotation des sauvegardes.

11. Sécurité des données

MATCHCAM met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles adaptées, notamment :

    • des accès réservés aux personnes autorisées ;

    • des connexions sécurisées ;

    • une protection des mots de passe ;

    • des contrôles de session et d’appareils ;

    • des liens et jetons sécurisés pour les vidéos ;

    • des journaux de sécurité ;

    • des sauvegardes ;

    • des mises à jour et contrôles techniques réguliers.

Aucun système informatique ne peut garantir une sécurité absolue. En cas d’incident présentant un risque pour les personnes, MATCHCAM prendra les mesures nécessaires et effectuera les notifications requises.

12. Droits des personnes

Selon la situation et la base légale du traitement, toute personne peut demander :

    • l’accès à ses données ;

    • la rectification de données inexactes ;

    • l’effacement de certaines données ;

    • la limitation temporaire du traitement ;

    • l’opposition à un traitement fondé sur l’intérêt légitime ;

    • la portabilité des données fournies dans le cadre d’un contrat ou d’un consentement ;

    • le retrait de son consentement à tout moment ;

    • des informations sur l’origine et l’utilisation de ses données.

Les demandes doivent être adressées à :

contact@matchcam.fr

MATCHCAM répond aux demandes d’exercice des droits dans les délais prévus par la réglementation applicable.

La personne doit indiquer la nature de sa demande et fournir les informations permettant de retrouver son compte ou le contenu concerné.

Une pièce d’identité pourra être demandée uniquement lorsqu’il existe un doute raisonnable sur l’identité du demandeur.

La personne peut également introduire une réclamation auprès de la Commission nationale de l’informatique et des libertés — CNIL.

13. Décisions automatisées

MATCHCAM n’a pas vocation à prendre, à l’égard de ses utilisateurs, de décision fondée exclusivement sur un traitement automatisé produisant des effets juridiques ou les affectant de manière significative de façon similaire.
Des mécanismes automatiques peuvent toutefois vérifier un droit d’accès, la validité d’un abonnement ou d’un achat, un appareil autorisé ou un jeton d’accès vidéo, notamment afin d’assurer le fonctionnement et la sécurité du service.
Lorsqu’un contrôle automatisé entraîne un blocage ou qu’une erreur est suspectée, l’utilisateur peut demander un réexamen humain en écrivant à contact@matchcam.fr.

14. Modifications de la politique

MATCHCAM peut modifier la présente politique pour tenir compte :

    • de l’évolution de ses services ;

    • de l’ajout ou de la suppression d’un prestataire ;

    • d’une modification technique ;

    • ou d’une évolution légale ou réglementaire.

La date de la dernière mise à jour est indiquée en haut de la page. 

En cas de modification substantielle affectant le traitement des données personnelles, une information adaptée sera communiquée aux personnes concernées conformément à la réglementation applicable.